服务区停车安全一直以来都是卡友们议论的热点。到目前为止，这个问题还是没有得到很好地解决。卡车在服务区内被偷油、偷货、偷轮胎、偷电瓶、乃至偷排气管的现象依旧存在，大多数卡友因此也不太愿意在跑长途的过程中进服务区长期休息，这也是导致 卡车司机疲劳驾驶的一大因素。

● 以问题为导向 河南交通厅推出“五提供、五确保”十项承诺

2021年6月的时候，河南省交通运输厅推出河南高速服务区服务货车司机“五提供、五确保”十项承诺。明文表示要确保车辆停放安全，实现服务区停车区域高清监控设施全覆盖，落实24小时值班巡逻。到2021年底，全面推广到河南所有服务区。

五提供指的是提供优惠就餐服务、提供成本价淋浴洗衣、提供10元以下钟点房、提供“同城同质同价”商品、提供特种货车 停放服务。

五保障指的是确保车辆停放安全、确保维修便捷同价、确保手机免费充电、确保WIFI免费使用、确保投诉处理100%。

上述十项措施，从卡友们的角度来看，应该都是非常贴近大家日常需求的。因为这些措施，本身就是河南省交通运输厅根据对服务区卡友的问卷调差后，以问题为导向制定的政策。

卡友服务区内停车油箱被钻了一个孔，柴油被偷

从重要性来看，这十项承诺中，我个人认为确保停车安全应该是最优先的事项，第二优先的应该是提供沐浴服务。第一项事关驾驶安全性，第二项事关驾驶舒适性。不知道在座卡友们认为哪一项承诺最重要?

● 政策制定需听取群众意见 为近期交通部的几项政策点赞

说到这里我还是要为交通部近期的表现点个赞。除了河南的十项承诺外，近期交通部也开通了卡车司机直接向交通部反馈问题的渠道。卡友登录交通运输部政府网站http://www.mot.gov.cn/zhuanti/sjyhs/index.html或者微信搜索交通运输部官方号，找到司机有话说选项，都可以直接将你遇到的各种执法不合理问题，以及对于行业的相关意见反馈给交通部。

我在之前的文章中，其实有多次提到，现在很多货运行业的政策，在制定过程中忽略了一线司机和从业者的意见与困难，随意性较大且落地难。这次河南省交通运输厅在制定相关政策时，先做好调查的行为就非常值得提倡和推广。

● 河南十项承诺能否落地? 大家静观其变

夸完之后，我们还是得来谈谈，这十项措施能不能最终落地的问题。之前宣传很广的司机之家，相信卡友们还有些印象吧。司机之家的相关功能其实和河南的十项承诺差不多，从2019年开始建成，到现在还是没能扩大规模，影响力不大。还存在部分司机之家停车位置不够、无人照看、关门等情况。

河南的十项措施是要在河南全省范围内的服务区推广。但是服务区其实都是承包出去的，各种平价服务，服务区的获利渠道在哪里，只靠相关部门监督的话，最后怕是会不了了之。

● 编后语

河南省交通运输厅推出十项承诺相关新闻在卡车之家发布后，大多数卡友都非常认可。现在担心的问题在于，这么好的政策真的能落地吗，执行过程中会不会变质，我和广大卡友都等着看它最终的样子。

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